由江蘇省第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十九次會(huì)議審議通過的《江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例》于2017年7月1日起正式施行。為有效預(yù)防與規(guī)范處理醫(yī)療糾紛，保護(hù)患者、醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，7月28日，我院在急診四樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦《江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例》培訓(xùn)班，全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員120余人參加會(huì)議。副院長(zhǎng)周萍作開班講話。

 

 

 

       此次培訓(xùn)班特邀南通大學(xué)附屬醫(yī)院法律顧問、等級(jí)醫(yī)院迎評(píng)辦公室主任、司法鑒定所負(fù)責(zé)人、門診部主任仇永貴教授和常州市醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)鑒辦主任、常州市醫(yī)師協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)高覺教授授課。仇永貴教授曾任南通大學(xué)附屬醫(yī)院醫(yī)務(wù)處主任7年、醫(yī)患溝通辦公室主任12年，有著豐富的醫(yī)療糾紛處理經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)2017版新的《江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例》有全面的了解。他詳細(xì)地解讀了《條例》的內(nèi)容，并結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，介紹了當(dāng)前醫(yī)療糾紛的現(xiàn)狀和醫(yī)患關(guān)系，以及工作中如何規(guī)避和正確處理醫(yī)療糾紛。隨后，高覺教授結(jié)合臨床病例及典型的糾紛案例給大家分享了《醫(yī)患溝通技巧》。他從2006年以來長(zhǎng)期處理醫(yī)療糾紛及事故的調(diào)解與鑒定，在醫(yī)患溝通方面有著不同尋常的心得與經(jīng)驗(yàn)。他結(jié)合工作實(shí)際，從醫(yī)患有效溝通的重要性、醫(yī)患和諧關(guān)系建立技巧、醫(yī)患關(guān)系正確的處理方式、語言和行為的溝通等方面為大家做了詳細(xì)闡述。教授們務(wù)實(shí)適用的講課內(nèi)容，詼諧幽默的語言風(fēng)格，激發(fā)了在場(chǎng)人員的聽課熱情，大家紛紛表示受益匪淺，對(duì)日常工作中提高法律意識(shí)、溝通意識(shí)、安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)有了很大的幫助。

 

   

此次培訓(xùn)班進(jìn)一步增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)，同時(shí)也提高了與患者溝通調(diào)解的技巧和能力，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全長(zhǎng)效機(jī)制的形成，從而為廣大患者提供更好的、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。